Unsere Leistungen
E-Commerce Beratung
E-Commerce ist ein lebendiger Vertriebsweg und als B2C- bzw. B2B-Channel Teil Ihrer gesamten E-Business-Strategie. Wir setzen dabei den Fokus auf ein einzigartiges Kundenerlebnis und optimieren die Prozesse entlang der kompletten Wertschöpfungskette.

Wir migrieren Daten in Ihre Bestandssysteme oder führen – wenn nötig –  neue Abläufe und Programme ein, um das Management Ihrer gesamten digitalen Informationen möglichst transparent und nachvollziehbar zu gestalten. Unsere Expertise im Omni-Channel-Marketing sowie das umfangreiche Know-how auf dem Gebiet des Prozessmanagements ermöglichen es uns, eine für Sie optimale E-Business-Strategie zu erarbeiten.

Datenanalyse & Audit

Im ersten Schritt betrachten und bewerten wir Ihre aktuelle E-Commerce-Lösung. Die daraus resultierenden Daten aus allen relevanten Bereichen werden von unserem Team aus Spezialisten analysiert, in Beziehung gesetzt und aufbereitet.

Konzepttest

Aus dem Audit erarbeiten wir mögliche Szenarien, die wir gemeinsam mit Ihnen durchgehen. Wir planen anschließend Testsettings dazu und erstellen das Setup. Während der gesamten Testphase achten wir auf einen transparenten Informationsfluss.

Rollout & Optimierung

Nach Analyse Testdaten optimieren wir diese und rollen wir die erprobten Set-Ups aus. Diese Maßnahmen werden von uns regelmäßig beobachtet und - bei Bedarf - optimiert. Die Datenauswertung erfolgt dabei kontinuierlich und transparent.
Leistungsbausteine

Um Ihre Marktchancen zu identifizieren und Ihren USP deutlich zu machen, führen wir auf Ihren Anwendungsfall abgestimmte Analysen durch. Dazu zählen unter anderem:

  • Kundeninterviews
  • Usability Testings
  • Online-Umfragen
  • Datenerfassungen aus Web-Controlling oder Analytics
  • sowie die genaue Betrachtung Ihrer Mitbewerber am Markt.

Durch diese genaue Analyse können wir Best Practice Lösungen der Branche eruieren und die besten Möglichkeiten und geeignete Strategie für Sie erarbeiten.

Im zweiten Schritt wird Ihr aktueller Shop von uns geprüft. Diese partielle Analyse erfolgt im Hinblick auf aktuelle Best Practices. Die Qualität der Inhalte wird dabei von uns ebenso auf den Prüfstand gestellt wie die Aufmachung die Bedienbarkeit Ihrer Plattform und das Verhalten Ihrer Besucher.

Der Bereich des SEO-Audits gliedert sich in zwei Bereiche: dem Onpage Audit und dem Offpage Audit.

Das Onpage Audit zielt darauf ab, mit Ihnen gemeinsam eine Roadmap zu erstellen, die SEO-Performance zu verbessern. Die Grundlage für diese erste Analyse sind die Kategorie- und Produktseiten, die von uns hinsichtlich der wichtigsten SEO-Faktoren überprüft werden.

Beim Offpage-Audit betrachten wir das Linkprofil Ihrer Website. Dabei geht es darum, sogenannte Toxic Links zu eruieren sowie Ihr Backlinkprofil zu bestimmen und Ihnen mehr Informationen zum Aufbau eines professionellen Linkprofils zu geben.

Für mehr Details zum Thema Suchmaschinen Optimierung hier entlang.

Ein wichtiger Baustein der E-Commerce-Strategie ist die Optimierung der Landing Pages. Durch Inhalte und Botschaften, die übersichtlich alle nötigen Informationen für die Zielgruppe liefern, Handlungsanweisungen, die zum Klicken einladen sowie eine passende grafische Aufmachung, die die Werte Ihrer Produkte repräsentieren wird die Conversion Rate maßgeblich erhöht.

Unser erfahrenes Experten-Team betreut Sie während des gesamten Prozesses oder Prozessteilen.  Mit regelmäßigen Reportings in jeder Projektphase erhalten Sie transparenten Einblick in den Projektstatus. Von der Erstellung und Konzeptionierung Ihres Webshops über den Relaunch Ihrer Seiten bis hin zur laufenden Optimierung der Maßnahmen, wissen Sie mit uns einen Partner an der Seite, dem das Erreichen Ihrer Ziele eine Herzensangelegenheit ist.

Auf Basis der Datenanalyse identifizieren wir relevante Themen, die dann mittels User Testings auf Ihre Performance hin getestet werden. Dabei kann jede einzelne Phase des Produktlebenszyklus mit diesem Verfahren geprüft und analysiert werden. Mit einer Auswahl an bewährten Tools und Strategien erfahren Sie Feedback direkt von echten Benutzern. So wird Ihr Optimierungspotential identifiziert und in einem Audit inkl. Roadmap zur Optimierung zusammengefasst. Auf diese Weise erhalten Sie Einblicke und konkrete Vorschläge wie Sie Ihre Conversion Rate sowie Kundenzufriedenheit erhöhen können.

Der sogenannte Split Test hilft uns, die optimale Aufmachung bzw. die beste Funktionalität Ihrer Website/Ihres Webshops zu identifizieren. Dabei werden verschiedene Versionen von Elementen, Funktionen oder Abbildungen verglichen und die beste Aufbereitung für Ihre Zielgruppe bestimmt. Das Vorgehen ist dabei jeweils identisch:

  • Problem identifizieren: Die Analysen hinsichtlich der Performance Ihrer Website haben Verbesserungspotentiale aufgezeigt.
  • Ideensammlung/Recherche: Mithilfe von Mitbewerbsanalysen und Recherchen werden Alternativen gesammelt.
  • Hypothesen erstellen: Zwei dieser Alternativen werden nun für den Split Test vorbereitet.
  • Testphase: In dieser Phase werden die beiden Versionen an jeweils 50% Ihrer Besucher ausgespielt und deren Performance getrackt.
  • Analysephase – Hypothesen prüfen: Nach einem vorgegebenen Zeitraum werden die Kennzahlen gegenüber gestellt und der Erfolg der beiden Alternativen analysiert.
  • Optimierung: Es folgt – wenn nötig – ein weiterer Split-Test oder eine Version geht nach etwaigen weiteren Optimierungen live.

Kostenloser Google Ads-Check

 

Sind Ihre Werbe-Kampagnen optimal aufgesetzt? Wir evaluieren Ihr Setup.

Darum sollten Sie ACOS digital wählen
3 gute Gründe
Wir erfassen Ihre individuelle Situation und unternehmerischen Herausforderungen ganzheitlich in der Gesamtdynamik des Marktes.
Wir sind Unternehmer & arbeiten partnerschaftlich und mit Unternehmergeist. Unsere Maxime: Herz, Hand & Hirn.
Wir stellen einen transparenten Wissenstransfer sicher. Gerne teilen wir zu jedem Zeitpunkt unser Wissen mit Ihnen.

Anwendungsfall: Konzepttest für Internationalisierung in neue Märkte

Ablauf eines Konzepttest

Unser Kunde wollte nach dem erfolgreichen Marktstart in der DACH-Region mit Direktvertrieb über den eigenen Online Shop auch in weiteren europäischen Märkten skalieren. Parallel dazu wurde der Vertrieb auf Amazon gestartet. Ziel war es eine Abschätzung der Umsatzpotenziale der neuen Märkte zu erhalten sowie einer Priorisierung der Märkte.

Auf Basis verschiedener Analysen wie z.B. Suchvolumen- und Mitbewerbsanalyse zur Ermittlung spezifischer Produkt-Nachfragen wurde das Potential erhoben. Mit strategischen Konzepttest mit ausgewählten Kampagnen (Google Ads, Facebook Ads …) wurden zusätzlich Eckdaten zu den Märkten gesammelt. Die gesammelten Daten und Leads dienten als solide Entscheidungsgrundlage für den tatsächlichen Launch von Webshops in relevanten Märken.

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